Anda perlu membuat keputusan yang objektif dan rasional tentang sesuatu yang penting. Anda melakukan riset, membuat daftar pro dan kontra, berkonsultasi dengan pakar dan teman tepercaya. Ketika tiba waktunya untuk memutuskan, apakah keputusan Anda benar-benar objektif?
Mungkin tidak.
Itu karena Anda menganalisis informasi menggunakan mesin kognitif kompleks yang juga memproses setiap pengalaman hidup Anda. Dan selama hidup Anda, seperti setiap orang di planet ini, Anda telah mengembangkan beberapa bias kognitif yang halus. Bias-bias itu memengaruhi informasi apa yang Anda perhatikan, apa yang Anda ingat tentang keputusan masa lalu, dan sumber mana yang Anda putuskan untuk dipercayai saat Anda meneliti pilihan Anda.
Apa itu bias kognitif?
Bias kognitif adalah cacat dalam penalaran Anda yang membuat Anda salah menafsirkan informasi dari dunia di sekitar Anda dan sampai pada kesimpulan yang tidak akurat. Karena Anda dibanjiri informasi dari jutaan sumber sepanjang hari, otak Anda mengembangkan sistem peringkat untuk memutuskan informasi mana yang perlu Anda perhatikan dan informasi mana yang cukup penting untuk disimpan dalam memori. Ini juga menciptakan cara pintas yang dimaksudkan untuk mengurangi waktu yang diperlukan bagi Anda untuk memproses informasi. Masalahnya adalah bahwa pintasan dan sistem peringkat tidak selalu objektif sempurna karena arsitektur mereka secara unik disesuaikan dengan pengalaman hidup Anda.
Apa jenis bias kognitif yang paling umum?
Para peneliti telah membuat katalog lebih dari 175 bias kognitif. Berikut ini ringkasan singkat dari beberapa bias paling umum yang dapat memengaruhi kehidupan sehari-hari Anda:
Aktor-pengamat bias
Aktor-pengamat bias adalah perbedaan antara bagaimana kita menjelaskan tindakan orang lain dan bagaimana kita menjelaskan tindakan kita sendiri. Orang cenderung mengatakan bahwa orang lain melakukan sesuatu karena karakter mereka atau faktor internal lainnya. Sebaliknya, orang biasanya mengaitkan tindakan mereka sendiri dengan faktor-faktor eksternal seperti keadaan mereka saat itu.
Dalam satu penelitian 2007, para peneliti menunjukkan dua kelompok orang simulasi mobil yang membelok di depan truk, hampir menyebabkan kecelakaan. Satu kelompok melihat kejadian tersebut dari sudut pandang pengemudi yang membelok, dan kelompok lain menyaksikan kecelakaan yang hampir terjadi dari sudut pandang pengemudi yang lain. Mereka yang melihat bangkai kapal dari perspektif pengemudi (aktor) mengatribusikan jauh lebih sedikit risiko untuk pindah daripada kelompok yang memiliki perspektif pengendara (pengamat) pengendara.
Bias penahan
Bias anchoring adalah kecenderungan untuk sangat bergantung pada informasi pertama yang Anda pelajari ketika Anda mengevaluasi sesuatu. Dengan kata lain, apa yang Anda pelajari di awal penyelidikan sering kali memiliki dampak yang lebih besar pada penilaian Anda daripada informasi yang Anda pelajari nanti.
Dalam satu studi, misalnya, peneliti memberi dua kelompok peserta studi beberapa informasi latar belakang tertulis tentang seseorang dalam sebuah foto. Kemudian mereka meminta mereka menjelaskan bagaimana perasaan orang-orang di foto itu. Orang yang membaca lebih banyak informasi latar belakang negatif cenderung menyimpulkan lebih banyak perasaan negatif, dan orang yang membaca informasi latar belakang positif cenderung menyimpulkan lebih banyak perasaan positif. Kesan pertama mereka sangat mempengaruhi kemampuan mereka untuk menyimpulkan emosi pada orang lain.
Bias perhatian
Bias perhatian mungkin berevolusi pada manusia sebagai mekanisme bertahan hidup. Untuk bertahan hidup, hewan harus menghindari atau menghindari ancaman. Dari jutaan bit informasi yang membombardir indra setiap hari, orang harus menemukan yang mungkin penting bagi kesehatan, kebahagiaan, dan keselamatan mereka. Keterampilan bertahan hidup yang sangat disesuaikan ini bisa menjadi bias jika Anda mulai terlalu memusatkan perhatian pada satu jenis informasi, sementara Anda mengabaikan jenis informasi lainnya.
Contoh praktis: Pernah memperhatikan bagaimana Anda melihat makanan di mana-mana ketika Anda lapar atau iklan produk bayi di mana-mana ketika Anda mencoba untuk hamil? Bias atensi mungkin membuatnya tampak bahwa Anda dikelilingi oleh lebih dari rangsangan biasa, tetapi Anda mungkin tidak. Anda hanya lebih sadar. Bias perhatian dapat menghadirkan tantangan khusus bagi orang-orang dengan gangguan kecemasan, karena mereka dapat lebih memusatkan perhatian mereka pada rangsangan yang tampaknya mengancam, dan mengabaikan informasi yang mungkin menenangkan ketakutan mereka.
Ketersediaan heuristik
Bias umum lainnya adalah kecenderungan untuk memberikan kepercayaan yang lebih besar pada ide-ide yang mudah diingat. Jika Anda dapat segera memikirkan beberapa fakta yang mendukung penilaian, Anda mungkin cenderung berpikir bahwa penilaian itu benar.
Misalnya, jika seseorang melihat banyak tajuk berita tentang serangan hiu di wilayah pesisir, orang itu mungkin membentuk keyakinan bahwa risiko serangan hiu lebih tinggi daripada sebelumnya.
American Psychological Association menunjukkan bahwa ketika informasi tersedia di sekitar Anda, Anda akan cenderung mengingatnya. Informasi yang mudah diakses di memori Anda tampaknya lebih dapat diandalkan.
Bias konfirmasi
Demikian pula, orang cenderung mencari dan menafsirkan informasi dengan cara yang mengkonfirmasi apa yang sudah mereka yakini. Bias konfirmasi membuat orang mengabaikan atau membatalkan informasi yang bertentangan dengan keyakinan mereka. Kecenderungan ini tampaknya lebih umum dari sebelumnya, karena banyak orang menerima berita mereka dari outlet media sosial yang melacak "suka" dan pencarian, memberi makan Anda informasi berdasarkan preferensi Anda.
Efek Dunning-Kruger
Psikolog menggambarkan bias ini sebagai ketidakmampuan untuk mengenali kurangnya kompetensi Anda sendiri di suatu daerah. Penelitian telah menunjukkan bahwa beberapa orang mengekspresikan tingkat kepercayaan yang tinggi tentang sesuatu yang sebenarnya tidak mereka lakukan dengan sangat terampil. Bias ini ada di semua bidang, mulai dari bermain kartu rekreasi hingga pemeriksaan medis.
Efek konsensus palsu
Sama seperti orang kadang melebih-lebihkan keterampilan mereka sendiri, mereka juga menilai terlalu tinggi sejauh mana orang lain setuju dengan penilaian mereka dan menyetujui perilaku mereka. Orang-orang cenderung berpikir bahwa kepercayaan dan tindakan mereka sendiri adalah umum, sementara perilaku orang lain lebih menyimpang atau tidak umum. Satu catatan menarik: kepercayaan konsensus palsu muncul dalam banyak budaya di seluruh dunia.
Perbaikan fungsional
Saat Anda melihat palu, Anda cenderung melihatnya sebagai alat untuk menumbuk kepala kuku. Fungsi itu adalah apa yang palu dirancang untuk dipenuhi, sehingga otak secara efisien menempelkan fungsi pada kata atau gambar palu. Tetapi perbaikan fungsional tidak hanya berlaku untuk alat. Orang-orang dapat mengembangkan semacam perbaikan fungsional sehubungan dengan manusia lain, terutama di lingkungan kerja. Hannah = IT. Alex = pemasaran.
Masalah dengan perbaikan fungsional adalah bahwa hal itu dapat membatasi kreativitas dan pemecahan masalah. Salah satu cara yang peneliti temukan untuk mengatasi kelemahan fungsional adalah untuk melatih orang cara memperhatikan setiap fitur dari suatu objek atau masalah.
Dalam studi 2012, peserta dilatih dalam proses dua langkah yang dikenal sebagai teknik bagian generik. Langkah pertama: buat daftar bagian objek (atau masalah). Langkah kedua: lepas bagian dari penggunaan yang diketahui. Contoh klasik adalah memecah lilin menjadi lilin dan sumbu. Selanjutnya, pisahkan sumbu dari cara kerjanya di lilin, gambarkan sebagai string, yang membuka kemungkinan baru untuk penggunaannya. Partisipan studi yang menggunakan metode ini memecahkan 67% lebih banyak masalah daripada orang yang tidak menggunakannya.
Efek Halo
Jika Anda berada di bawah pengaruh bias efek halo, kesan umum Anda tentang seseorang terlalu dibentuk oleh satu karakteristik.
Salah satu karakteristik yang paling berpengaruh? Kecantikan. Orang-orang secara rutin menganggap orang yang menarik lebih cerdas dan teliti daripada yang ditunjukkan oleh prestasi akademik mereka yang sebenarnya.
Efek informasi yang salah
Ketika Anda mengingat suatu peristiwa, persepsi Anda tentang hal itu dapat diubah jika Anda kemudian menerima informasi yang salah tentang acara tersebut. Dengan kata lain, jika Anda mempelajari sesuatu yang baru tentang suatu peristiwa yang Anda lihat, itu dapat mengubah cara Anda mengingat peristiwa itu, bahkan jika apa yang dikatakan kepada Anda tidak ada hubungannya atau tidak benar.
Bentuk bias ini memiliki implikasi besar bagi validitas kesaksian saksi. Para peneliti baru-baru ini menemukan cara yang efektif untuk mengurangi bias ini. Jika saksi berlatih mengulangi penegasan diri, terutama yang berfokus pada kekuatan penilaian dan ingatan mereka, efek informasi yang salah berkurang, dan mereka cenderung mengingat peristiwa dengan lebih akurat.
Bias optimisme
Sebuah bias optimisme dapat membuat Anda percaya bahwa Anda cenderung mengalami kesulitan daripada orang lain, dan lebih mungkin untuk mengalami kesuksesan. Para peneliti telah menemukan bahwa apakah orang membuat prediksi tentang kekayaan, hubungan, atau kesehatan mereka di masa depan, mereka biasanya melebih-lebihkan kesuksesan dan meremehkan kemungkinan hasil negatif. Itu karena kami secara selektif memperbarui kepercayaan kami, menambahkan pembaruan ketika sesuatu berjalan dengan baik tetapi tidak sesering ketika semuanya menjadi buruk.
Bias mementingkan diri sendiri
Ketika ada sesuatu yang salah dalam hidup Anda, Anda mungkin memiliki kecenderungan untuk menyalahkan kekuatan luar yang menyebabkannya. Tetapi ketika ada sesuatu yang salah dalam kehidupan orang lain, Anda mungkin bertanya-tanya apakah orang itu entah bagaimana harus disalahkan, apakah karakteristik internal atau cacat yang menyebabkan masalah mereka. Dengan cara yang sama, bias mementingkan diri sendiri dapat menyebabkan Anda menghargai kualitas atau kebiasaan internal Anda sendiri ketika sesuatu yang baik menghampiri Anda.
Bagaimana bias kognitif mempengaruhi Anda?
Bias kognitif dapat memengaruhi keterampilan Anda dalam mengambil keputusan, membatasi kemampuan Anda dalam memecahkan masalah, menghambat kesuksesan karier Anda, merusak keandalan ingatan Anda, menantang kemampuan Anda untuk merespons dalam situasi krisis, meningkatkan kecemasan dan depresi, dan mengganggu hubungan Anda.
Bisakah Anda menghindari bias kognitif?
Mungkin tidak. Pikiran manusia mencari efisiensi, yang berarti bahwa sebagian besar alasan yang kita gunakan untuk melakukan pengambilan keputusan harian kita bergantung pada pemrosesan yang hampir otomatis. Tetapi para peneliti berpikir kita bisa lebih baik dalam mengenali situasi di mana bias kita cenderung beroperasi dan mengambil langkah-langkah untuk mengungkap dan memperbaikinya. Berikut cara mengurangi efek bias:
- Belajar. Mempelajari bias kognitif dapat membantu Anda mengenalinya dalam hidup Anda sendiri dan menangkalnya begitu Anda selesai melakukannya.
- Pertanyaan. Jika Anda berada dalam situasi di mana Anda tahu Anda mungkin rentan terhadap bias, memperlambat pengambilan keputusan Anda dan pertimbangkan untuk memperluas jangkauan sumber yang andal yang Anda konsultasikan.
- Berkolaborasi. Kumpulkan sekelompok kontributor yang beragam dengan beragam bidang keahlian dan pengalaman hidup untuk membantu Anda mempertimbangkan berbagai kemungkinan yang mungkin Anda abaikan.
- Tetap buta. Untuk mengurangi kemungkinan bahwa Anda akan dipengaruhi oleh jenis kelamin, ras, atau pertimbangan lain yang mudah distereotipkan, jauhkan diri Anda dan orang lain dari mengakses informasi tentang faktor-faktor tersebut.
- Gunakan daftar periksa, algoritma, dan ukuran objektif lainnya. Mereka dapat membantu Anda fokus pada faktor-faktor yang relevan dan mengurangi kemungkinan Anda akan dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak relevan.
Garis bawah
Bias kognitif adalah kelemahan dalam pemikiran Anda yang dapat membuat Anda menarik kesimpulan yang tidak akurat. Mereka bisa berbahaya karena menyebabkan Anda terlalu fokus pada beberapa jenis informasi sambil mengabaikan jenis lainnya.
Mungkin tidak realistis untuk berpikir bahwa Anda dapat menghilangkan bias kognitif, tetapi Anda dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk menemukan situasi di mana Anda akan rentan terhadapnya. Dengan belajar lebih banyak tentang cara kerjanya, memperlambat proses pengambilan keputusan, berkolaborasi dengan orang lain, dan menggunakan daftar periksa dan proses yang objektif, Anda dapat mengurangi kemungkinan bias kognitif akan membuat Anda tersesat.
