Dapatkah saya menghubungi Medicare untuk mendapatkan bantuan dengan pertanggungan saya?
Nomor telepon ini dimaksudkan sebagai sumber daya umum untuk pertanyaan yang Anda miliki tentang cakupan Medicare Anda. Anda dapat memeriksa status klaim Anda, menanyakan tentang premi dan biaya yang dapat dikurangkan, dan banyak lagi.
Berikut adalah nomor telepon penting lainnya untuk masalah yang berkaitan dengan manfaat Medicare:
Pusat Layanan Medicaid dan Medicare (CMS) dapat memberikan informasi tentang acara Medicaid yang akan datang, seperti pameran kesehatan dan seminar. Nomor telepon untuk kantor nasional mereka adalah 1-800-772-1213
Departemen Urusan Veteran (VA) dapat memberi Anda informasi tentang bagaimana manfaat militer Anda bekerja dengan Medicare. Nomor telepon nasional mereka adalah 1- (800) 827-1000
Program Bantuan Asuransi Kesehatan Negara Anda (SHIP) dapat memberi Anda konseling pribadi saat Anda memilih Medicare dan opsi asuransi kesehatan yang tepat untuk Anda. Program-program ini memberikan saran berdasarkan secara khusus pada keadaan di mana Anda tinggal. Hotline nasional SHIP adalah 1- (800) -701-0501
Untuk melaporkan kartu Medicare yang hilang atau jika Anda mencoba mengubah alamat Anda dengan Medicare, Anda mungkin perlu menghubungi kantor Administrasi Jaminan Sosial. Hotline nasional mereka adalah 1 (800) 772-1213
Cara menemukan informasi penting tentang Medicare
Jika Anda mencari untuk menemukan informasi penting tentang cakupan Medicare Anda, hotline Medicare mungkin tidak selalu memiliki jawaban yang Anda cari.
Jika Anda memiliki pertanggungan resep Medicare Advantage, Medigap, atau Medicare Part D, Anda mungkin harus pergi langsung ke penyedia asuransi swasta tersebut untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda.
Hubungi perusahaan asuransi Anda
Nomor-nomor telepon ini untuk menjangkau beberapa penyedia asuransi Medicare paling populer.
- Aetna Medicare Keuntungan dan Cakupan Obat Resep: 1-855-335-1407; Paket Suplemen Medicare Aetna: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare Keuntungan: 877-774- 8592
- Health Partners, Anggota Medicare, Hubungan: 1-866-901-8000 atau (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Keuntungan dan Cakupan Obat Resep: 1-866-973-4584
- Lanjut Usia Rencana Keuntungan Medicare: (800) 394-5566
Menulis ke perusahaan asuransi
Anda dapat menulis perusahaan asuransi Anda dengan pertanyaan yang Anda miliki tentang pertanggungan Anda. Jika memungkinkan, ketikkan surat Anda dan pastikan untuk menyimpan salinan yang menunjukkan tanggal pengirimannya.
Jika Anda tidak dapat mengetik pertanyaan Anda, pastikan untuk menulis dengan jelas, cetak ringkas, meninggalkan banyak ruang di antara pertanyaan Anda. Pastikan untuk memasukkan informasi kontak Anda dalam korespondensi yang Anda kirimkan ke penyedia layanan kesehatan Anda.
Sebelum mengirim surat yang berisi dokumen penting atau informasi kesehatan pribadi Anda, hubungi dulu dan pastikan Anda memiliki informasi kontak yang benar. Surat yang dikirim ke alamat yang salah tidak selalu diteruskan ke tempat yang tepat, terutama di tempat-tempat yang menerima surat dengan volume tinggi.
Alamat untuk perusahaan asuransi besar yang menyediakan kebijakan Medicare:
Aetna Inc
PO Box 14088
Lexington, KY 40512
Blue Cross Blue Shield Headquarters
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
Kantor Pusat HealthPartners
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, California 94612
Senior Diinginkan
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
On line
Banyak penyedia Medicare Advantage terbesar sekarang menawarkan opsi obrolan daring di mana Anda dapat berkomunikasi dengan seseorang yang akan menjawab pertanyaan Anda secara real time, melalui internet.
Anda juga dapat menggunakan situs web perusahaan-perusahaan ini untuk melihat melalui sumber daya perawatan kesehatan yang telah mereka terbitkan, menemukan informasi tentang cakupan Anda, dan menemukan alamat email untuk penyedia Anda.
- Situs Web Aetna Medicare
- Situs web BlueCross BlueShield Medicare
- Situs web HealthPartners Medicare
- Situs Kaiser Permanante Medicare
- Situs Web Senior Pilihan Medicare Advantage
Cara menghubungi Medicare jika Anda memiliki keterbatasan pendengaran atau cacat lainnya
Jika kemampuan Anda untuk berbicara di telepon terbatas karena kondisi kesehatan, Anda masih dapat menghubungi Medicare. Pengguna TTY dapat menghubungi 1-877-486-2048 untuk mencapai hotline yang kompatibel dengan perangkat mereka.
Anda juga dapat mengirim email Medicare di [email protected], atau mengirim surat yang menjelaskan kebutuhan Anda untuk:
Pusat-pusat Pelayanan Medarea & Medicaid
Kantor Dengar Pendapat dan Pertanyaan (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: Aksesibilitas Staf Sumber Daya Staf
Cara mempersiapkan panggilan ke Medicare
Saat Anda menelepon hotline Medicare, Anda akan diarahkan terlebih dahulu ke sistem otomatis. Sistem otomatis akan memberi Anda beberapa opsi dan akan mengumpulkan informasi tentang permintaan Anda.
Jika Anda ingin berbicara dengan agen Medicare, seseorang selalu tersedia, meskipun Anda mungkin harus menunggu untuk menunggu. Pastikan untuk menelepon saat Anda dalam posisi yang nyaman, dan pada saat Anda dapat menunggu di telepon untuk sementara waktu jika perlu.
Siapkan barang-barang atau informasi ini saat Anda menelepon Medicare:
Kartu Medicare Anda dan dokumen klaim
Saat Anda menelepon Medicare, siapkan informasi yang akan diminta agen Anda. Ini termasuk nomor keanggotaan Medicare Anda, dokumen klaim, dan informasi lain yang terkait dengan pertanyaan Anda.
Pena dan kertas
Pastikan untuk membawa pena dan kertas setiap kali Anda menelepon Medicare. Tuliskan pertanyaan Anda sebelum menelepon. Catat nama orang yang Anda ajak bicara dan waktu panggilan Anda, dan tulis jawaban untuk pertanyaan Anda sehingga Anda tidak perlu menelepon lagi.
Minta teman atau anggota keluarga untuk mendengarkan
Ingatlah bahwa Anda selalu dapat meminta agar informasi dikirimkan kepada Anda secara tertulis di akhir panggilan Anda. Jika Anda memiliki seseorang yang dapat membantu Anda, mungkin bijaksana untuk mendengarkan panggilan di speakerphone. Orang lain harus tetap diam di telepon, tetapi dapat membuat catatan untuk Anda dan memberi Anda pertanyaan yang ingin Anda tanyakan.
Garis bawah
Medicare memiliki hotline yang dapat Anda hubungi 24/7 untuk bantuan dengan pertanyaan asuransi kesehatan Anda. Perusahaan perawatan kesehatan swasta yang memasok Medicare Bagian D dan rencana Suplemen Medicare juga menyediakan bantuan telepon. Ingatlah bahwa ketersediaan paket bervariasi di setiap negara, dan Anda mungkin harus melakukan kerja keras tambahan untuk menemukan informasi tentang penyedia asuransi kesehatan swasta khusus Anda.
Jika Anda memiliki kondisi pendengaran atau cacat yang membuat sulit berbicara di telepon, Anda dapat mengirim permintaan informasi melalui email atau melalui surat. Anda juga dapat menggunakan jalur TTY untuk mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.
Meskipun Medicare dapat membingungkan, menjangkau dan mengambil keuntungan dari sumber daya yang tersedia akan membuat Anda lebih dekat dengan jawaban yang Anda cari.
Informasi di situs web ini dapat membantu Anda dalam membuat keputusan pribadi tentang asuransi, tetapi tidak dimaksudkan untuk memberikan saran mengenai pembelian atau penggunaan asuransi atau produk asuransi apa pun. Healthline Media tidak melakukan transaksi bisnis asuransi dengan cara apa pun dan tidak dilisensikan sebagai perusahaan asuransi atau produsen di yurisdiksi AS mana pun. Healthline Media tidak merekomendasikan atau mendukung pihak ketiga mana pun yang dapat melakukan transaksi bisnis asuransi.
